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東陽農商行“最多跑一次”跑出加速度
不用跑銀行也能貸款

發布日期:2018-10-23 來源:東陽日報 字號:[ ]

  □記者 任旦雯 通訊員 賈琳巧

  “有點意外,不用跑銀行也能貸款。”昨天,家住白云街道的陳先生給東陽農商銀行的人性化服務點贊。前些天,想申請一筆貸款的陳先生聽說東陽農商銀行可以預約上門貸款,就抱著試試看的心理,電話聯系了白云支行的客戶經理。客戶經理很快就上門了,帶來的辦貸工具是一部手機,從辦手續到發放貸款,1小時就完成了。

  陳先生體驗到的快和方便,得益于東陽農商銀行落實省政府和省農信聯社“最多跑一次”改革要求,加快機制流程創新,讓數據多“跑腿”,讓市民少跑、“最多跑一次”甚至“一次都不用跑”。

  變“客戶跑”為“員工跑”

  東陽農商銀行工作人員帶去陳先生家辦業務的手機,是該行為客戶經理等配備的辦貸神器“普惠通”。有了“普惠通”,客戶經理當場就能完成采集信息、現場簽約、現場審批放貸等步驟。銀行員工的“多跑腿”,換來了客戶的“零跑腿”。

  不僅如此,東陽農商銀行積極推廣普惠簽約,將“貸款調查授信及合同簽約”環節前移到客戶申請貸款前,通過員工提前“上門跑”,讓客戶未來申請貸款時不用再跑銀行,僅憑信用就能獲得授信額度。

  同時,該行構建起網上銀行、微信銀行、豐收互聯(手機銀行)等豐富的產品體系,方便客戶線上辦貸還貸。截至目前,東陽農商銀行電子渠道發放貸款占比達97%,電子銀行替代率達90.58%。

  用“數據跑”代替“人工跑”

  看病、繳費等與市民生活息息相關的事,是東陽農商銀行“最多跑一次”改革關注的焦點。

  依托自身科技力量,東陽農商銀行拓寬豐收互聯平臺的“繳費通”渠道。目前,用戶通過“繳費通”可以繳納電費、學雜費、物業費等多種費用。自“繳費通”上線以來,東陽農商銀行已為70家單位收取1.05萬筆各類費用,金額1037萬元。

  東陽農商銀行還與市人力社保局合作開發了“東陽人社”項目,并將該項目嵌入豐收互聯“本地服務”欄目。用戶手機登錄豐收互聯,就能進入“東陽人社”平臺預約掛號、就診繳費,還能查詢參保信息、繳費記錄,在線辦理醫保征繳等業務,從而減少線下的“跑腿”。此外,退休人員資格認證也不用再年年“跑腿”,線上“刷臉”即可認證。

  像這樣旨在便民的政銀合作還有很多,比如今年東陽農商銀行與市場監管局合作,在該行22個網點開通“工商注冊通”業務,有需要的市民只需到就近的網點,就能免費享受營業執照申辦企業名稱預先核準、企業注冊登記等服務,實現一個窗口受理、一條龍服務、一站式辦理,讓申辦人變“長跑”為“短跑”。


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